东莞市坚朗五金制品有限公司

Source:     Posted by:     Click:777     date: 2009-04-08 11:09:22     Keyword:

            坚朗五金，是门窗产业，随着房地产业的低迷，必然带来需求的萎缩，这间公司在国内市场有一半是它的份额，在国际市场大概有35%的市场份额。但是房地产行业的低迷造成市场需求的萎缩，国内国外竞争对手采取不同的策略夹击它，国外竞争对手是中高端产品还占据优势，这种情况下坚朗五金决定采取信息化管理手段，强化客户经营的能力。首先扩展营销网络，强化客户资源管理，同时保持国内技术领先，提升产品快速交付能力。通过信息化手段，固化了企业内部97个重要的流程，真正提升了企业经营客户和快速反应的能力。这是因为它建立一些明确的管理规范以及相应的管理体系。通过这些强有力的措施，来落实对客户经营的强化。结果：坚朗五金建立了高效的销售网络，目前他们比较有效的开拓和管理客户资源，它的整体销售能力提升，去年一年营业收入超过以前，达到6亿元，在市场不景气情况下，作为建筑配件企业，这是很了不起的成就，同时也初步树立了行业管理竞争的优势。
         坚朗五金是用金蝶信息化系统，去打造一个以客户为中心的运营平台，能够满足企业销售和客户服务的全过程管理，同时还有很多企业客户管理营销型企业。信息化是能够有效帮助你做到客户经营，帮助你做到客户管理、销售管理和服务管理，一个目标客户不同的特征识别出来，理解它的需求怎么转化成潜在客户，潜在客户怎么有意向变成机会客户，机会客户怎么通过合约签订成为签约客户，最终怎么成为用户，而对用户保持高效服务，都是通过管理系统有效进行。
综上所述，金蝶公司认为：企业要想真正做到逆风飞扬的话，从管理上来说应该从三个方面下工夫：1、有效风险管控。2、精细的成本控制。3、深化渠道掌控和客户运营。

        大家知道一个企业从战略设计到战略的执行，往往都不是一蹴而就的，首先要驾驭企业内部和外部的经营效益，然后要改善洞察力，逐步缩小战略之间的差异，建立所谓企业的雷达系统。在此基础上要提升控制力，保障你的系统战略地位和计划实现，即有效防范风险。最重要扩充灵活的协同性，要创新企业的业务流程，不要因为强调管控而忽略了创新。

　　作为一个集团企业来说，对集中管控的价值特别要强调三个方面，如何去强化战略、管控风险；如何协同运营、控制成本；如何掌控渠道、经营客户。金蝶的ERP信息解决方案确确实实希望在这三个方面能够对企业有所帮助。

　　我们对企业管控模型的理解必须是一个闭环的模型，制定了战略以后，为企业指明了方向，就需要推进为达到业绩期望所需要的行动，如何达到这个行动，通过计划预算来实现。但是同时在战略执行过程中需要有效的监控和执行，进入有效经营以后，要不断考核和评价，使你的实际行为与业绩相结合，进行持续优化，制定目标和衡量标准。

　　我们前面强调，在金融危机下，很多企业都倒闭，都是因为资金链的断裂问题，科学管理一个集团资金的需求，也是在金融危机下集团企业所面临的重要任务。从我们观点来看，首先要有很好的风险防范意识，要加强监督，做到事前预算、事后控制和事中分析，要能够全面掌控分子公司、对外担保等情况来规避风险。集团企业不能仅仅停留在防范好风险基础上，还必须强调集团企业规模效益，要开展结算、杜绝体外循环，要通过网上银行提高资金的传输效率，有效配置资源，将有效资金资源最大限度用到企业生产经营过程中去